인천 계양구 작전동 누수 보험처리 준비서류와 꼭 알아야 할 사항

현장 접수 및 초기 진단

고객님께서 욕실에서 지속적인 물 자국이 발견되었다며 긴급 연락을 주셨습니다. 아파트 구조상 아래층 피해 가능성이 있어 신속히 현장에 도착했습니다. 육안 점검 결과 욕실 바닥의 타일 사이와 벽면에 습기 흔적이 명확했고, 수분계로 측정한 결과 정상 수치를 크게 초과하고 있었습니다. 누수탐지기를 이용해 습기 분포를 확인한 후, 열화상카메라로 온도 차이를 통해 숨겨진 누수 지점을 파악했습니다. 매립배관 구간에서 물이 스며나가는 것으로 의심되어 추가 정밀 검사가 필요했습니다.

상세 진단 및 보험처리 준비

공압검사를 통해 배관의 미세한 손상 부위를 정확히 특정했습니다. 문제는 욕실 바닥난방배관 연결부의 경미한 균열로 인한 누수였으며, 이는 보험처리 대상이 될 수 있는 사항이었습니다. 고객님께 누수 원인, 피해 범위, 예상 공사 비용을 담은 상세 진단 보고서를 제공했고, 열화상카메라 사진과 공압검사 기록을 보험사 제출용 증거자료로 준비했습니다. 또한 아래층 피해 여부 확인을 위해 아래층 주민분께도 연락하여 현황을 파악하는 과정을 진행했습니다.